Condiciones de Uso de los Servicios de eMail Marketing
Al hacer uso de los servicios de eMail Marketing o Marketing Directo de arrobaMail.com o Tecsid.com mediante cualquiera de sus sitios Webs, ya sean en estas u otras direcciones Webs (URL) de forma gratuita o mediante una contratación paga en cualquiera de sus formas, en adelante el "Servicio”; y Usted, en adelante el “Cliente”, acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones de este Acuerdo.
Nos reservamos el derecho de modificar, alterar o actualizar los términos y condiciones de este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso. Su uso continuado del Servicio constituye un reconocimiento y la aceptación del Acuerdo y sus modificaciones.
Artículo 1 - Descripción del Servicio
1.A) Los servicios de envíos masivos de email y gestión de contactos se ofrecen sujetos a este Acuerdo y a sus modificaciones que entrarán en vigor luego que sean publicadas en la Web.
1.B) El Cliente que revenda o transfiera su utilización en cualquiera de sus formas a terceras partes, es responsable absoluto por las acciones, incumplimientos, daños y perjuicios de esos terceros, y de hacer cumplir las mismas condiciones de este Acuerdo por parte de sus clientes, usuarios y/o titulares de subcuentas.
1.C) Los Servicios sólo están disponibles para personas que pueden firmar contratos. Los servicios no están disponibles para personas menores de 18 años. Si no lo cumple, no está autorizado a utilizar los Servicios.
1.D) El Cliente debe proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa sobre sí, según lo requerido en el formulario de solicitud del servicio, y cualquier otra ampliación de información y antecedentes que se le pudieran solicitar posteriormente.
1.E) El Cliente es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, contraseñas y respaldo o copia de seguridad de los datos publicados en el sistema.
1.F) El presente acuerdo también implica la aceptación de las Condiciones Generales de los Servicios (Tecsid.com/politicasycondiciones) y de las Políticas de Privacidad y Confidencialidad (Tecsid.com/confidencialidad), ambas publicadas en este sitio.
1.G) El Cliente acepta la absoluta responsabilidad de las prácticas indebidas, falsedades, abusos y consideraciones de SPAM, que pudiera producirse con su cuenta y/o servicios adquiridos.
1.H) No se permite enviar mensajes o emails promocionando la comercialización, venta o incentivo de consumo de materiales u objetos ilegales, falsificados, pornográficos, obscenos, ni nada que afecte los usos y costumbres de cada región.
1.I) Está prohibido hacer SPAM. El Cliente se compromete a no enviar un nuevo email o mensaje a un suscripto de cualquiera de sus listas, que halla manifestado no recibir más mensajes, o se haya desuscripto de alguna de sus listas.
1.J) El Cliente que usa y/o revende los Servicios asume toda responsabilidad en hacer cumplir este Acuerdo y a no hacer ni propiciar el Spam según las distintas regulaciones geográficas.
Artículo 2 – Características de los Servicios
2.A) Los Servicios se ofrecen con tres modalidades de contratación cuyas características distintivas conforman los planes. Dichas características, cotas, recursos y precios que conforman cada plan estarán publicados en la Web, y nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de ellas, sin previo aviso.
2.B) Los Servicios con planes gratuitos, dan acceso al sistema por un tiempo determinado y con restricciones en las acciones y recursos asignados. La obtención de un plan gratuito implica la aceptación de este presente Acuerdo de la misma forma que otros planes.
2.C) Los Servicios con planes gratuitos solo serán asignados por única vez a cada Cliente, de continuar recibiendo servicios debería contratar algún otro plan ofrecido.
2.D) Al finalizar el periodo de contratación o evaluación por cualquier motivo, no tendrá más acceso al sistema ni a los mensajes enviados, además toda la información cargada en el mismo será eliminada sin posibilidad alguna de recuperarse.
2.E) Los Servicios con planes mensuales implican un abono continuo una vez al mes entre el día 1 (primero) y 10 (diez) de cada mes. De no recibirse la acreditación y/o identificación del pago, se puede suspender y/o eliminar la cuenta del Cliente.
2.F) Para los Servicios con planes mensuales se inicializan sus cotas de envíos (envíos o créditos disponibles) en la fecha de renovación del plan. Los envíos disponibles no utilizados en el periodo no son acumulables para el próximo mes.
2.G) Los Servicios con planes pre-pagos no tienen fecha de renovación mensual, por lo tanto no requieren el pago de un abono mensual, a no ser que se adquiera un nuevo plan o se recargue una determinada cantidad de envíos (créditos) u otros recursos ofrecidos.
2.H) Los Servicios con planes pre-pagos estarán disponibles por lo menos 180 (ciento ochenta) días desde el alta o desde la fecha de su última recarga, pasado ese tiempo los créditos o envíos no utilizados ya no estarán disponibles y se podrá eliminar la cuenta sin previo aviso.
2.I) Los mensajes enviados y registros estadísticos de cualquiera de los Servicios adquiridos permanecerán almacenados en el sistema por un tiempo prudencial de al menos tres meses, pasado ese periodo si el Cliente no los borró, serán eliminados automáticamente.
Artículo 3 – Tarifas y Pago del Servicio
3.A) Una vez que el Cliente haya manifestado por cualquier forma o medio la solicitud de servicio, está aceptando las condiciones de este Acuerdo.
3.B) Una vez que el Cliente haya completado el periodo de evaluación o prueba de los Servicio o que haya concluido el tiempo de acceso gratuito, no tendrá derecho alguno, ni acceso a los mismos, hasta que adquiera alguno de los Servicios ofrecidos.
3.C ) El Cliente reconoce y acepta que es responsable del pago de la totalidad de los servicios y cuotas asignadas, aunque estos no sean utilizados o aunque los mensajes de correo electrónico enviados a través de los Servicios, no lleguen a destino, sean impedidos o bloqueados por terceros o filtros anti-spam.
3.D) Las tarifas serán facturadas mensualmente para los planes mensuales y espontáneas para los planes pre-pagos (por créditos), o bien cuando solicite una actualización o recarga de Servicios nuevos o adicionales. Los pagos pueden incluir comisiones extras según el tipo de cambio, moneda o medio de pago utilizado.
3.E) Los Servicios mensuales cuyo pago no se reciba y acredite al día 10 (diez) de cada mes, serán suspendidos, aunque esto impidiera la ejecución normal de las prestaciones, ya sean planeadas o programadas, excluyendo absolutamente de responsabilidades a Tecsid por cualquier perjuicio o daño ocasionado. Un pago realizado, no identificado ni informado por el Cliente, no se considerará efectuado hasta la fecha de identificación.
3.F) La demora de 1 (un) mes en el pago de los servicios implica la eliminación definitiva de la cuenta.
3.G) En el caso de los Servicios de facturación mensual, el tiempo mínimo de contratación es de 3 (tres) meses consecutivos.
3.H) Las cantidades pagadas por los Servicios no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
3.I) El Cliente es responsable de revisar las características de los servicios adquiridos, cotas, recursos y tarifas publicadas. Los Servicios disponibles y brindados están sujetos a cambios en cualquier momento.
3.J) Si por cualquier motivo el Cliente no recibiera informe, reclamo o aviso de deuda, la obligación de pago persiste y es de exclusiva responsabilidad del Cliente concretar el pago e informar por alguno de los métodos y medios disponibles.
Artículo 4 – Limitaciones de Responsabilidad
4.A) Tecsid no se hace responsable de ningún daño especial, indirecto, consecuencial o incidental, o daños por lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de uso, derivadas de o relacionadas con los servicios adquiridos o utilizados o con la información contenida en él.
4.B) Tecsid no se hace responsable de ningún daño, incidente, perjuicio o pérdida que pueda causar la suspensión o interrupción parcial o completa de los servicios.
4.C) Tecsid no se hace responsable del resguardo (backups) de la información almacenada por el Cliente. El usuario y/o cliente debe mantener una copia de toda la información (datos e imágenes) que sea de su interés, ya sea mediante las herramientas ofrecidas o por sus propios medios.
Artículo 5 – Indemnización
5.A) El Usuario acepta indemnizar a Tecsid, afiliados, proveedores, funcionarios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados y costas, hecha por cualquier tercero a causa o como resultado del uso de los servicios, la violación de este Acuerdo, infracción o abuso de los servicios, violación de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad.
Artículo 6 – Acuse de Incumplimiento:
Está disponible la cuenta de correo electrónico abuse@arrobamail.com para consultar, denunciar o comunicar cualquier incumplimiento a las políticas y compromisos manifestados en el presente acuerdo.
Artículo 7 – Cese del Acuerdo
7.A) Se produce el cese del presente Acuerdo, cuando Tecsid o el Cliente notificara a la otra parte, o cuando Tecsid informara la cancelación de los servicios prestados.
Última Actualización: septiembre 2018
TECSID de Danilo Raúl Garín.
Asesor y Registrador de Dominios .ar en Argentina.
Socio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Registrador Oficial de Dominios Genéricos de Internet.